GUOMAT blieb trotz der Verwüstung durch den Taifun standhaft

Inmitten der Verwüstung durch den Taifun stand GUOMAT aus der Ferne fest

Heute, aufgrund der Auswirkungen des Taifuns "Ragasa", trat die gesamte Stadt in einen Notstand zur Hochwasser- und Taifunprävention ein. Unser Unternehmen setzte die Homeoffice-Initiative der Stadtverwaltung entschlossen um. Während wir die Sicherheit aller Mitarbeiter gewährleisteten, nutzten wir unser hochentwickeltes digitales Managementsystem, um einen effizienten Betrieb mit voller Online-Unterstützung und ununterbrochenem Betrieb zu erreichen. Insbesondere stellten wir zeitnahe Antworten und eine reibungslose Kommunikation im Kundenservice sicher und bewiesen damit ein hohes Maß an professioneller Verantwortung.

Keine Verzögerung in der Kundenkommunikation: Aufbau einer effizienten Servicebrücke im Sturm

Trotz des schlechten Wetters blieb unser Engagement für den Kundenservice unerschütterlich. Unsere Vertriebs- und Kundenserviceteams waren vollständig online und reagierten aktiv und proaktiv auf jede Kundenanfrage, technische Beratung und jeden Bestellwunsch über WeChat, Telefon und E-Mail.

Wir teilten unseren Kunden umgehend unsere Notfallpläne bezüglich der Liefertermine mit und sorgten so für Transparenz und Gleichwertigkeit der Informationen.

"Ein Taifun kann den Verkehr unterbrechen, aber er kann unsere Kommunikation mit den Kunden niemals blockieren", sagte der Außenhandelsdirektor des Unternehmens. "Heute ist sich jedes Mitglied unseres Teams voll und ganz bewusst, dass unsere zeitnahe und professionelle Reaktion die stärkste Unterstützung für unsere Kunden ist, wenn sie mit Schwierigkeiten konfrontiert sind. Viele Kunden haben ihre tiefe Wertschätzung und Dankbarkeit für unsere proaktiven Grüße und Lösungen zum Ausdruck gebracht."

Der Taifun ist eine vorübergehende Herausforderung, aber unser Engagement, unseren Kunden zuverlässige Produkte und Dienstleistungen anzubieten, ist ewig. Die erfolgreiche Umsetzung dieser Homeoffice-Richtlinie hat nicht nur unsere Notfallmanagementfähigkeiten bestätigt, sondern auch unser Verständnis für den Wert unserer Produkte vertieft. GUOMAT wird weiterhin Innovationen vorantreiben und die Anwendungsbereiche von Luftfedern erweitern, um intelligentere und zuverlässigere Lösungen zur Sicherung der stabilen Entwicklung verschiedener Branchen bereitzustellen.